Поскольку среди наших студентов иногда возникает недопонимание в вопросах того, что должны делать сами студенты, а что сотрудники Центра, мы бы хотели остановиться на этом моменте подробнее и прояснить ситуацию на примере визового продления.
⠀
Прежде всего следует указать на частые ошибки наших студентов, оплативших образовательные услуги.
⠀
Вот некоторые примеры того, что мы время от времени слышим:
👻 Мне должны всё сделать, ведь я оплатил Пакет сопроводительных услуг;
👻 Я студент программы VIP, поэтому всё должны сделать за меня;
👻 Визовое продление – не моя забота, ведь я оплатил все услуги. Почему я должен собирать визовые документы?
Поясняем эти ошибки.
Прежде всего мы нигде не утверждаем, что будем собирать вместо вас или за вас все визовые документы, которые необходимы для оформления или продления визы. Если что-то из визовых документов (первая виза) мы должны предоставить согласно Договора (подтверждение об обучении, подтверждение о проживании), то мы об этом чётко пишем и это будет сделано. Остальными документами студент всегда занимается сам (реже его родители).
Вспомните, как проходил сбор документов на первую визу и как велась работа.
Обратите внимание на тот факт, что визовый вопрос – это индивидуальный вопрос каждого студента. Его придётся решать ежегодно, обучаясь заграницей. Чем быстрее вы разберётесь во всех его тонкостях и поймёте, как и что работает, тем быстрее и проще пойдёт дело.
Что касается нашей работы и обязанностей, то в рамках визовой поддержки мы занимаемся тем, что консультируем по всему процессу визового продления. Далее мы координируем работу студентов по сбору необходимых документов, проверяем правильность собранных документов и их соответствие образцам и стандартам. Координируем визит в OAMP по делам иностранцев, где нужно быть с документами в назначенный день и время.
Визовая работа требует постоянного контроля продвижения документов (по каждому из студентов с услугой продления), пояснения специфики того или иного вопроса, поторапливания некоторых студентов, проверки и перепроверки (иногда многократной) документов и справок, собранных студентом, коммуникации со студентами и родителями, контроля за дополнением не достающих документов.
То, что на первый взгляд может показаться простой формальностью, на самом деле является серьёзной и длительной работой со стороны Отдела поддержки, заканчивающейся выдачей студенту долгосрочного проживания.
Поэтому убедительно просим всех наших студентов внимательно изучить визовый вопрос и серьёзнее отнестись к сбору визовых документов. Мы со своей стороны готовы помочь и проконсультировать по тонкостям визового продления.